🛒 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
Choice Bazar একটি অনলাইন মুদির দোকান, যা বাংলাদেশের ঘরে ঘরে নিরাপদ, বিশুদ্ধ ও জৈব খাদ্য পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো দেশের খাদ্য শিল্পকে ভেজালমুক্ত করা এবং প্রতিটি পরিবারে স্বাস্থ্যকর ও মানসম্মত গ্রোসারি পণ্য পৌঁছে দেওয়া। গ্রাহকের আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন, আর সেই বিশ্বাসকে সমর্থন করতেই আমরা রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা দিয়ে থাকি।
প্রতিটি অর্ডার আমরা সতর্কতার সঙ্গে প্রস্তুত করি। তবুও, যদি আপনি আপনার কেনা পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।
১. 📦 রিটার্নের শর্তাবলী
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিং-সহ থাকতে হবে।
খাবার, খোলা প্যাকেট বা ব্যবহৃত পণ্য স্বাস্থ্যবিধির কারণে রিটার্নযোগ্য নয়।
ডিসকাউন্ট, অফার বা প্রোমোশনাল পণ্য রিটার্নের আওতায় নয়।
কাস্টমাইজড বা পার্সোনালাইজড অর্ডার রিটার্নযোগ্য নয়।
২. 🔁 রিটার্ন প্রক্রিয়া
আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
📧 ইমেইল: choicebazar837@gmail.com
📞 হটলাইন: 01885-034858
অনুরোধের সময় অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
আমাদের অনুমোদনের পর আপনাকে পণ্য ফেরত পাঠানোর ঠিকানা দেওয়া হবে।
রিটার্নের সময় ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর আমাদের টিম তা পর্যালোচনা করে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ নিশ্চিত করবে।
৩. 💸 রিফান্ড নীতিমালা
রিটার্ন অনুমোদিত হলে, ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।
রিফান্ড কেবলমাত্র মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার) প্রদান করা হবে।
ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।
৪. 🔄 এক্সচেঞ্জ নীতিমালা
ভুল পণ্য প্রাপ্তি বা পণ্যের ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছানোর ক্ষেত্রে বিনামূল্যে এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হবে।
এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
৫. ⚠ বিশেষ শর্তাবলী
সকল রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়ায় কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
কোম্পানি প্রয়োজনবোধে এই নীতিমালায় পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।
রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📧 ইমেইল: choicebazar837@gmail.com
📞 হটলাইন: 01885-034858
📅 সর্বশেষ আপডেট: 01/02/202
আমরা একটি অনলাইন মুদি দোকান, যেখানে ঘরে বসেই নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য সহজে ও সাশ্রয়ী দামে পাওয়া যায়। সময়মতো ডেলিভারি ও ভালোমানের পণ্য সরবরাহই আমাদের অঙ্গীকার
